Obchodné podmienky
OBCHODNÉ PODMIENKY
Aromamoment | platné od 30. 3. 2026
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky (ďalej len "podmienky") upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu Aromamoment dostupného na adrese www.aromamoment.sk.
Predávajúci:
Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku prostredníctvom e-shopu.
Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Českej republiky. Na ochranu spotrebiteľa sa vzťahujú príslušné predpisy EÚ a slovenské spotrebiteľské právo v rozsahu, v akom je pre kupujúceho výhodnejšie. Príslušným súdom pre riešenie sporov je súd podľa sídla predávajúceho, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho e-mailom. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade vypredania zásob alebo technickej chyby v cene.
3. Cena tovaru
Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné vrátane všetkých daní a poplatkov. Predávajúci nie je platiteľom DPH.
Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny tovaru. Zmena ceny sa nevzťahuje na objednávky, ktoré boli pred zmenou potvrdené.
4. Platobné podmienky
Kupujúci môže za tovar zaplatiť:
Tovar je odoslaný až po prijatí úhrady.
5. Dodacie podmienky
Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej služby. Konkrétny dopravca bude uvedený pri objednávke.
Štandardná dodacia lehota je 3–5 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Táto lehota je orientačná.
Cena dopravy:
6. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, v súlade s § 1829 zákona č. 89/2012 Zb. (Občiansky zákonník ČR) a smernicou EÚ 2011/83/EÚ.
Tovar musí byť vrátený:
Náklady na vrátenie tovaru hradí predávajúci.
Peniaze budú vrátené do 14 dní od doručenia vráteného tovaru na bankový účet kupujúceho.
Odstúpenie od zmluvy zašlite e-mailom na adresu info@aromamoment.sk.
7. Reklamácie a záručná doba
Kupujúci má právo reklamovať tovar v prípade výrobnej vady. Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia tovaru.
Reklamáciu je potrebné uplatniť e-mailom na adresu info@aromamoment.sk, spolu s popisom vady a fotografiou produktu.
Predávajúci je povinný reklamáciu vybaviť do 30 dní od jej uplatnenia.
8. Bezpečnostné upozornenia
Sviečky sú určené výhradne na používanie v súlade s bezpečnostnými pokynmi uvedenými pri produkte. Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym používaním sviečok alebo nedodržaním bezpečnostných upozornení.
9. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Zásady ochrany osobných údajov (GDPR), dostupným na webovej stránke e-shopu.
10. Mimosúdne riešenie sporov
V prípade sporu má kupujúci – spotrebiteľ právo na mimosúdne riešenie sporu. Európska komisia poskytuje na tento účel online platformu dostupnú na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Pre riešenie sporov so slovenským spotrebiteľom je príslušná aj Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).
11. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú platné od 30. 3. 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť. O zmene bude kupujúci informovaný prostredníctvom webovej stránky.
V prípade otázok nás kontaktujte na info@aromamoment.sk.