Refund policy

Vrátenie tovaru a refundácia

 

Právo na vrátenie

Zákazník má právo požiadať o vrátenie tovaru do 14 dní od doručenia objednávky.

Podmienky vrátenia

Pre úspešné spracovanie vrátenia musí byť produkt:

• Nepoužitý
• V pôvodnom stave
• V originálnom balení

 

Nevratné položky

 

Niektoré položky (napr. hygienické produkty alebo personalizované produkty) nie je možné vrátiť.

 

Postup vrátenia

 

Pred odoslaním tovaru nás prosím kontaktujte na e-mailovej adrese uvedenej v sekcii Kontakt. Bez predchádzajúceho schválenia nebude vrátenie akceptované.

 

Náklady na vrátenie

 

Náklady na spätnú dopravu znáša zákazník, pokiaľ nejde o chybu na našej strane (poškodený alebo nesprávny produkt).

 

Refundácia

 

Po prijatí a kontrole tovaru bude refundácia spracovaná do 7 pracovných dní na pôvodný spôsob platby.